Na loja online tcsi.solutions.pt, são disponibilizados os seguintes métodos de pagamento:

MB Way

• Pagamento imediato através de dispositivo móvel
• A encomenda é processada após confirmação automática

Transferência Bancária

• Os dados bancários são fornecidos após a finalização da encomenda
• O pagamento deve ser efetuado no prazo máximo de 48 horas
• A encomenda será processada após confirmação do pagamento
• Recomenda-se o envio do comprovativo para geral@tcsi-solutions.pt

Pagamento em Dinheiro

• Disponível apenas para levantamento presencial em loja
• O pagamento é efetuado no ato da entrega

Nota:
Nos termos da legislação aplicável, a encomenda apenas será considerada válida após boa cobrança.

• O website utiliza protocolo seguro (SSL)
• Não são armazenados dados bancários sensíveis
• As transações são realizadas em ambiente protegido

• Todas as compras são faturadas de acordo com a legislação portuguesa
• O cliente deve indicar corretamente os dados (incluindo NIF, quando aplicável) no momento da compra

As encomendas são expedidas para Portugal Continental 

Prazos de Entrega

• Portugal Continental: 24 a 72 horas úteis

(Os prazos podem variar por motivos logísticos, disponibilidade de stock ou fatores externos)

• Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout
• Variam consoante peso, volume e destino da encomenda
• O valor total é apresentado antes da confirmação da compra

• As entregas são efetuadas na morada indicada pelo cliente
• Considera-se entregue com a assinatura ou receção por pessoa presente no local
• O cliente deve verificar o estado da encomenda no momento da entrega

Caso a entrega não seja possível:

• Poderá ser realizada nova tentativa
• Ou disponibilizado levantamento em ponto de recolha

Se a encomenda for devolvida por motivo imputável ao cliente:

• Poderá ser cobrado novo envio
• Ou efetuado reembolso, deduzindo custos logísticos

• Disponível mediante seleção no checkout
• O cliente será notificado quando a encomenda estiver pronta
• O levantamento deve ser efetuado num prazo razoável após notificação

A TCSI Solutions não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Transportadoras
• Condições climatéricas
• Situações de força maior

Para qualquer questão relacionada com pagamentos ou entregas:

📧 geral@tcsi-solutions.pt
📞 918062033