Nome: Telmo C. A. P. Correia
Morada: Rua Tenente Coronel Joaquim Duarte Alves, nº 505B, 2425-341 União de Freguesias de Monte Real e Carvide
NIF: 215654188
Telefone: 918062033
Email: geral@tcsi-solutions.pt

Durante a utilização do site e loja online (WooCommerce), podem ser recolhidos:

• Nome
• Morada de faturação e entrega
• Email
• Telefone
• NIF
• Dados de login (conta cliente)
• Histórico de encomendas
• Endereço IP e dados do dispositivo
• Dados de navegação (cookies)

Nota: Os dados de pagamento não são armazenados diretamente no site.

Os dados são utilizados para:

• Processamento e envio de encomendas
• Faturação e cumprimento fiscal
• Gestão de conta de cliente
• Suporte pós-venda
• Prevenção de fraude
• Envio de comunicações (com consentimento)
• Melhoria da experiência no site

A loja utiliza serviços externos de pagamento, tais como:

• MB Way
• Transferências
• Dinheiro

Ao selecionar um método de pagamento, os dados necessários são processados diretamente por essas entidades, de forma segura.

A TCSI Solutions não tem acesso nem armazena dados completos de cartões ou credenciais de pagamento.

O site utiliza cookies e outras ferramentas.

Tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: funcionamento da loja (carrinho, checkout)
• Funcionais: guardar preferências do utilizador
• Analíticos: estatísticas de uso (ex: Google Analytics)
• Marketing: personalização de anúncios (quando aplicável)

Exemplos:

• Guardar itens no carrinho
• Identificar sessão do utilizador
• Guardar estado de login

O utilizador pode aceitar, recusar ou configurar cookies no banner apresentado ao entrar no site.

Os dados podem ser partilhados com:

• Transportadoras (envio de encomendas)
• Serviços de pagamento
• Software de faturação
• Prestadores técnicos (hosting, manutenção do site)
• Autoridades legais, quando exigido

Nunca são vendidos a terceiros.

• Encomendas e faturação: até 10 anos
• Conta cliente: até eliminação pelo utilizador
• Marketing: até retirada do consentimento

O utilizador pode:

• Aceder aos seus dados
• Corrigir dados
• Pedir eliminação
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Solicitar portabilidade

Pedido via: geral@tcsi-solutions.pt

São aplicadas medidas como:

• Certificado SSL (ligação segura HTTPS)
• Proteção contra acessos indevidos
• Atualizações regulares do sistema

Ao criar conta no site:

• Os dados ficam associados ao perfil
• Pode consultar histórico de compras
• Pode editar ou eliminar dados a qualquer momento

Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio. Recomenda-se consulta regular.

Pode apresentar reclamação à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
https://www.cnpd.pt